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Preguntas frecuentes


¿Para qué modelos funcionará su módulo de eliminación de Magneride?
  • Yukon/Yukon XL de 2015 a 2020
  • Tahoe de 2015 a 2020
  • Suburban de 2015 a 2020
  • Escalade de 2015 a 2020
  • Sierra 1500 de 2015 a 2018

    ¿Podré mantener mi nivel automático trasero?

    ¡Sí!  La mayoría de nuestros kits de conversión tienen la opción de mantener el nivel automático trasero.  Consulte las opciones en la página del producto específico para más detalles.
     

    Estoy interesado en un kit Bilstein.¿Por qué no puedo simplemente comprar el strut desnudo y cambiar mis resortes y montajes superiores?
     
    Desafortunadamente, los montajes superiores y los resortes son diferentes en los struts Magneride y simplemente no son compatibles con los struts desnudos de posventa que no son Magneride. ¡Puedes evitar la molestia de conseguir un compresor de resortes o de enfrentar problemas de compatibilidad comprando un kit completo!
     

    ¿Qué garantía tienen sus productos?

    Kits de marca magdelete - un año de garantía limitada contra defectos de fabricación.

    Kits Fox - un año de garantía limitada contra defectos de fabricación.  No facilitamos garantía para productos Fox.  Para la garantía de productos Fox, por favor contacta a Fox directamente.

    Kits de Bilstein - garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación.

    Kits de Eibach - garantía de dos años contra defectos de fabricación.

    Módulos - garantía de por vida contra defectos de fabricación.

    Magdelete garantiza que, durante el período de garantía establecido anteriormente, los productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra. En caso de que un producto sea defectuoso, magdelete reparará o reemplazará los productos a expensas de magdelete. El comprador está obligado a empaquetar el producto de manera segura para el transporte y enviar el producto a su propio costo. Los costos de importación/exportación (aranceles aduaneros u otras tarifas gubernamentales, tarifas de manejo, etc.) incurridos en relación con envíos internacionales están expresamente excluidos.

    No cubrimos los gastos de mano de obra relacionados con la instalación o eliminación de componentes. Todas las garantías son solo para el reemplazo de piezas y cubren únicamente el reemplazo del componente del producto defectuoso.

    Nos reservamos el derecho de reparar, reemplazar, reembolsar, rechazar o aprobar la garantía a nuestra sola discreción.

    RESTRICCIONES, EXCLUSIONES Y DEFINICIONES DE GARANTÍA

    Las garantías limitadas establecidas anteriormente no son transferibles del comprador original a ninguna otra persona o parte.  Se requiere prueba de compra original para procesar cualquier tipo de reclamo de garantía.

    Los defectos causados por una o más de las siguientes circunstancias están excluidos de esta garantía limitada:

    - Desgaste normal – La pérdida gradual de rendimiento a lo largo de la vida útil del amortiguador, incluidos los protectores de polvo y el hardware de montaje, como los bujes de goma, las juntas esféricas y las juntas de hiem;

    - Instalación o remoción inadecuada – La instalación o remoción inadecuada no sigue las instrucciones de instalación,e.g. uso de herramientas de impacto o especificaciones de par de apriete de sujetadores inadecuadas;

    - Uso modificado – Producto que ha sido modificado o instalado con componentes no aprobados.  Esto incluye componentes de otras empresas de posventa que no han sido específicamente aprobados para funcionar correctamente con nuestros productos;

    - Aplicación incorrecta – Productos instalados en vehículos diferentes a los especificados en nuestro catálogo de aplicaciones;

    - Satisfacción de la calidad de conducción, ya sea en el momento de la compra y/o después de la instalación;

    - Corrosión, acabado superficial, apariencia;

    - Productos que han sido sometidos a condiciones ambientales operativas severas, peligros en la carretera (impacto repentino, escombros) y/o colisiones;

    - Carreras, conducción competitiva en carretera o fuera de ella – Productos instalados en un vehículo con la intención de competir en tiempos y/o contra otros vehículos, ya sea por premio o no;

    - Fuerza mayor




    ¿Cómo se comportará mi vehículo después de instalar el kit de conversión?
     
    Nuestro magdelete.com kit es el producto que ofrece la calidad de conducción más comparable a un nuevo sistema de magneride que funcione correctamente.
     
    El kit Bilstein 4600 ofrece una conducción más firme, con más sensación de la carretera que el kit magdelete.com.  Este kit tendrá menos inclinación de la carrocería en las curvas y los clientes a menudo comentan que la maniobrabilidad se siente más ajustada que el sistema OEM.  El kit Bilstein 4600 es recomendado para una sensación de manejo más deportiva y para clientes que off-road ocasionalmente.

    El kit Bilstein 5100 es la calidad de conducción más firme que ofrecemos.  Este producto tiene la menor inclinación de la carrocería en las curvas y la mayor sensación de rendimiento.

    El kit Fox 2.0 se encuentra entre las dos opciones anteriores en cuanto a suavidad y se consideraría un buen término medio para los clientes que desean algo de suavidad en la conducción y algunas características de manejo mejoradas.
     


    ¿Puedo instalar el kit yo mismo? ¿Puedo comprar un kit y hacer que un mecánico local lo instale?
     
    ¡Absolutamente! Todos nuestros kits vienen con instrucciones completas tanto para la instalación del módulo  como para la instalación de las piezas en sí. Es difícil evaluar la habilidad mecánica de un cliente, pero generalmente es factible para el tipo manitas o mecánico de patio trasero. Necesitarás una variedad de herramientas manuales, así como la capacidad de levantar el vehículo y sostenerlo de manera segura un eje a la vez durante la instalación.

    Si deseas que un mecánico local instale tu kit, ¡no hay problema! Estaremos encantados de trabajar con tu mecánico de elección si tiene alguna pregunta o si surge algún problema.El tiempo normal de instalación de uno de nuestros kits debería ser de aproximadamente cinco horas (más el costo de una alineación de ruedas).
     

    ¿Por qué son mejores sus kits que los de la competencia?
     
    Ofrecemos una variedad de opciones con precios mucho más económicos.  También ofrecemos los amortiguadores y struts necesarios como un kit, por lo que no es necesario perder tiempo buscando lo que necesita. ¡Lo tenemos todo aquí!
     


    ¿Cuánto tiempo tomará el envío?

    Los tiempos de envío dependen en gran medida de su ubicación. Vemos entregas a la mayoría de las ciudades principales (y áreas circundantes) dentro de 4-6 días hábiles después del envío.

    Hacemos nuestro mejor esfuerzo para enviar los pedidos el mismo día o al día siguiente, pero esto puede variar dependiendo de los volúmenes de pedidos. Si desea un ETA de envío preciso, por favor envíe un correo electrónico antes de realizar su pedido. Los ETA de envío son solo una estimación - recomendamos que no reserve citas de instalación hasta después de haber recibido su kit de conversión.


    ¿Qué transportistas de envío utilizan?

    Para la gran mayoría de los pedidos, enviaremos con UPS o Fedex.
     
    Por favor, tenga en cuenta que no somos responsables de los envíos que han sido entregados con éxito a la dirección del receptor pero que posteriormente se han perdido o robado.  La responsabilidad recae en el receptor para asegurarse de que esté presente en el momento de la entrega para aceptar el envío. Si el mensajero deja el paquete desatendido en la dirección del receptor, el envío se considera entregado y la seguridad del envío después de este momento recae en el receptor.
     


    ¿Cuál es su política de devoluciones?
     
    Tenemos una política de devoluciones de 30 días en todos los productos que vendemos en nuestro sitio web. Usted será responsable de los costos de envío de la devolución y hay una tarifa de reposición de hasta el 20% en todos los kits devueltos. Para ser elegible para una devolución, el kit debe estar sin usar. Si tiene un problema con su kit, comuníquese con nosotros utilizando la información a continuación.
     


    ¿Dónde se encuentran y cómo puedo contactarlos?
     
    640 Osler Road
    Osler, Saskatchewan, Canadá
    Correo electrónico : sales@magdelete.com